Tjänsten Boka Online har blivit uppdaterad med en ny mötesbokare. Där kan era kunder enkelt se vilka tider som är tillgängliga för det ärende de vill boka.
Kunden väljer i vilket ärende den vill boka möte och ser direkt vilka tider som är tillgängliga och vilken person de kommer träffa. När kunden sedan bokar mötet så läggs det direkt in i handläggarens kalender och samtidigt bokas även ett rum upp. Helt utan att du behöver göra något manuellt.
I Bitnet ställer ni in vilka rum som ska vara bokningsbara, vilka tjänster som ni erbjuder och vilken handläggare som kan ta vilket möte. Man ställer även in hur nära inpå som kunden kan boka tiden. Ett juridikmöte behöver oftast mer förberedelse än ett begravningsbesök exempelvis. Den enskilde rådgivaren ställer sedan in vilka tider som denne finns tillgänglig. Mötesbokaren känner av vilka tider som är lediga och om det samtidigt finns ett rum tillgängligt. Dessa tider blir sedan bokningsbara för era kunder.
När kunden bokar ett möte får denne ett snyggt bekräftelsemejl och ett sms med sin bokade tid. Det skickas samtidigt ett mejl och ett sms till den handläggare som blivit uppbokad. I bekräftelsemejlet kan ni lägga till puffar med länkar till något som ni vill berätta för kunden, exempelvis att ni även kan hjälpa till med juridik om kunden bokat ett begravningsärende. Bekräftelsemejlet kan i Bitnet skräddarsys med olika text och puffar för Begravning och Juridik.
Det krävs en del inställningar innan ni kommer igång, men det är inget som är krångligt. När de första inställningarna är gjorda flyter det bara på och bokningar trillar in till rätt handläggare. Väl investerad tid alltså. Se hur du kommer igång i informationsbladet nedan.
Vill du veta mer och komma igång med Boka Online kontakta support@bitnet.nu eller support@timecut.se.
