Samle verifiserte kundevurderinger automatisk via Bitnets integrasjon med Reco.
Ved å koble Reco til Bitnet kan byrået samle inn verifiserte kundevurderinger automatisk. En forespørsel opprettes for kunden på riktig tidspunkt etter en fullført seremoni, og når en anmeldelse deretter publiseres, kan den knyttes til oppdraget, noe som betyr at anmeldelsen er verifisert.
Ord fra Thomas hos Ringabyråer
Reco har diskutert kundevurderinger med Thomas Utby, driftssjef i Ringabyråer. Thomas forteller at arbeidet med kundeomtaler har gjort kundene deres tryggere, til tross for at det foregår i en tøff kontekst.
- Å be noen om å vurdere tjenesten din når de har mistet en de er glad i, kan virke upassende for mange. Men faktum er at kundene våre setter pris på å kunne gi tilbakemelding.
Ved å koble Reco med Bitnet trenger ikke byrået å samle inn anmeldelser ved å legge inn data manuelt, alt gjøres automatisk. Siden kontaktinformasjonen hentes fra Bitnet, sikrer det også at bare faktiske kunder blir spurt. Noe som sparer tid og skaper tillit, ifølge Thomas.
- Integrasjonen sparer oss for utrolig mye tid. Alt er helautomatisert, og vi sørger for at alle kunder blir konsultert og at alle anmeldelser blir verifisert. På denne måten kan vi garantere at alle vurderingene våre deles av våre virkelige kunder - troverdighet er utrolig viktig for oss.
Ringabyråer har i dag en gjennomsnittlig rating på 4,9 av 5 basert på 110 kundevurderinger. Thomas mener at de gode tallene og kundenes uttalelser har hatt effekt, noe som kan ses gjennom økt tillit fra nye kunder og økt trafikk til nettsiden. I tillegg gir det økt kunnskap og av og til et moralsk løft.
- Vi leser alle anmeldelsene som kommer inn, det har gitt oss en større innsikt i hva kundene våre verdsetter som vi ellers ikke ville hatt. Så videreformidler vi positive anmeldelser som nevner personalet vårt - det blir alltid satt pris på!
Alle Bitnet-brukere kan teste Reco gratis i 60 dager, Les mer og registrer deg her.
